2017年是信昌代理卡特彼勒55周年。55年以來,信昌只做一件事,那就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的卡特彼勒產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。此獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得,首先意味著市場(chǎng)及客戶對(duì)信昌專業(yè)化道路的肯定。也意味著信昌機(jī)器在專業(yè)化方針的指引下,在過去兩年憑借不斷上升的在本土市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位、對(duì)卡特彼勒營運(yùn)模式的卓越執(zhí)行,以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)運(yùn)作能力,以毋庸置疑的優(yōu)良業(yè)績得到卡特彼勒的認(rèn)可,在卡特彼勒全球的176家代理商中,2017年獲此殊榮的僅有13家,作為卡特彼勒全球代理商的典范,信昌機(jī)器可謂是實(shí)至名歸。
作為專業(yè)的代理商,信昌機(jī)器與卡特彼勒保持高度一致,并堅(jiān)定地履行承諾,緊跟卡特彼勒“贏在中國”的愿景在執(zhí)行戰(zhàn)略和制定目標(biāo)。這是信昌脫穎而出的根本原因。而優(yōu)良的業(yè)績,則具體體現(xiàn)在以下方面:
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挖機(jī)市場(chǎng)份額同比增長4%、中大挖方面以17.9%的市場(chǎng)份額成為當(dāng)之無愧的市埸領(lǐng)導(dǎo)者,
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卓越的售后服務(wù)保持在銀章級(jí)別,
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租賃業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)份額的貢獻(xiàn)比去年同期提高兩個(gè)百分點(diǎn),信昌機(jī)器的租賃機(jī)隊(duì)已達(dá)至400臺(tái)之多,實(shí)現(xiàn)了RUN(新舊租)的營運(yùn)模式,成功地為客戶提供更多元化的選擇。
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二手機(jī)械占整機(jī)銷售比例達(dá)20%。
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船機(jī)和油氣業(yè)務(wù)曾是信昌機(jī)器動(dòng)力系統(tǒng)的重要一環(huán),但在原油價(jià)格低迷的環(huán)境下,信昌機(jī)器致力擴(kuò)張其他相關(guān)業(yè)務(wù)如內(nèi)河及近海造船業(yè)、Cat推進(jìn)系統(tǒng)及微電網(wǎng)等新市場(chǎng)。因此,信昌機(jī)器的動(dòng)力系統(tǒng)營業(yè)額得以保持,同時(shí)也為市場(chǎng)提供更多產(chǎn)品及解決方案。2017年上半年,光伏板的銷售已達(dá)到1兆瓦。
信昌機(jī)器不遺余力地提高參與率和市場(chǎng)覆蓋、加上推行卓越服務(wù)、改善客戶體驗(yàn)以及為客戶提供整體解決方案。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都將有利進(jìn)一步領(lǐng)先對(duì)手,并成就卡特彼勒 2018 “同桌共贏”的最終目標(biāo)。采取的措施包括創(chuàng)新的營銷策略,引領(lǐng)客戶的需求、“以客為本“的文化建設(shè)、 服務(wù)品牌建設(shè)、維修選項(xiàng),RUN運(yùn)行模式,舊機(jī)解決方案和對(duì)數(shù)字化方案的聚焦,等等。
作為與卡特彼勒在全球合作中超過半個(gè)世紀(jì)的代理商,信昌機(jī)器是卡特彼勒發(fā)掘和聯(lián)系用戶及銷售產(chǎn)品的渠道,是一站式綜合解決方案提供商,更在售后服務(wù)環(huán)節(jié)擔(dān)當(dāng)著重要的角色。與此同時(shí),正向、持續(xù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作機(jī)制在60余年的彼此信賴中逐漸形成。
信昌機(jī)器謹(jǐn)遵“以優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù),支持客戶事業(yè)取得長久的成功”的使命,努力了解客戶的個(gè)性化需求,確保客戶正確地操作和維護(hù)設(shè)備,并提供最適當(dāng)?shù)脑O(shè)備采購及運(yùn)營解決方案,讓客戶放心經(jīng)營,后顧無憂,獲取設(shè)備生命周期內(nèi)的最大價(jià)值。信昌機(jī)器相信,堅(jiān)持在專業(yè)化的道路上銳意進(jìn)取,不斷精進(jìn),這也是客戶選擇卡特彼勒及信昌機(jī)器的最大理由。
讓我們共同祝愿信昌的明天會(huì)更好!
信昌機(jī)器董事總經(jīng)理邵志仁先生(左四)前往美國參與“卡特彼勒全球代理商大會(huì)”,接受2017年卡特彼勒全球最佳代理獎(jiǎng)